急民之所急，智運中心助力解決水浸問題

9月8日，受臺風天氣影響，西樵鎮遭遇特大暴雨襲擊，多個村莊遭受洪水侵襲，強降水對群眾生產和生活造成不小影響。當日，市民龍先生通過佛山市12345熱線平臺反映，表示因受大暴雨影響，其在西樵蓮塘村居住的出租屋出現嚴重水浸，積水倒灌到出租屋，屋內存在漏電的安全隱患，市民被困在屋內急需救援。

西樵鎮智運中心接報后高度重視，根據市民提供的信息精確判斷其反映問題事項的責任部門。在確立權屬后，智運中心迅速與責任部門稔崗社區開展協調工作并告知其事發位置與具體投訴內容。稔崗社區工作人員根據中心提供的信息迅速開展工作，首先致電市民了解情況，隨即前往現場，到場后發現村道和屋內積水嚴重，立刻通知附近居民帶好貴重物品前往社區文化樓，十分鐘內安全把所有被困人員轉移到臨時應急避難場所，并為他們準備好暖心午餐。暴雨過后，積水消退，工作人員安排專業人員檢查屋內電路并協助村民一起清理積水，目前村道已經恢復通暢。在此次災害中，政府部門高效率地開展緊急救援工作，讓群眾在風雨中感到了溫暖，也感受到了滿滿的安全感。

民生安全無小事，西樵智運中心將持續做好民生保障工作，不斷延伸為民服務的深度和廣度，努力為民辦實事，用心辦好事，全力保障轄內群眾生命財產安全，不斷增強市民的幸福感、安全感、獲得感。

2023年9月18日
西樵鎮智運中心